Tietosuojaseloste

Yleiset ehdot

Voit asioida verkkokaupassa ja tilata tuotteita ilman rekisteröitymistä, mutta rekisteröityneenä asiakkaana voit hyödyntää parhaiten kaikkia verkkokaupan sinulle tarjoamia ominaisuuksia:

  • Näet aiemmat ostosi tapahtumahistoriasta
  • Voit tulostaa kuitin ostoksistasi
  • Tilaaminen on nopeaa ja vaivatonta, koska omat tietosi ja osoitteet säilyvät muistissa

Tilaaminen

  1. Selaa tuotteita valitsemalla vasemman laidan valikosta haluamasi tuoteryhmä.
  2. Nettikaupassa myynnissä olevat tuotteet on merkitty ”Varastossa”-tunnuksella.
  3. Saat lisätietoja tuotteista klikkaamalla tuotekuvaa ja pääset lisäämään ne ostoskoriin.
  4. Valitse haluamasi tuotteen kappalemäärä.
  5. Lisää tuote ostoskoriin painamalla ”Lisää ostoskoriin”-nappia.
  6. Voit selata ja valita lisää tuotteita valitsemalla haluamasi tuoteryhmän tuotenavigointi valikosta.
  7. Voit tutkia ostoskorin sisältöä valitsemalla oikeasta yläkulmasta ”Ostoskori”. Ostoskori näyttää valitut tuotteet, kappalemäärät, yksikköhinnat sekä hinnan yhteensä tietylle tuotteelle sekä kaikille valituille tuotteille.
  8. Ostoskorissa voi muuttaa tuotteiden kappalemääriä.
  9. Ostoskorin sisällön alapuolella näkyvät toimitus- ja laskutusosoite rekisteröityjen tietojen mukaisina. Voit halutessasi muuttaa tietoja.
  10. Kun olet lisännyt ostoskoriin kaikki haluamasi tuotteet ja tarkistanut ostoskorin sisällön vastaavan haluamaasi, voit edetä maksamaan. Muista lukea toimitusehdot ja hyväksyä ne ennen kuin painat ”Vahvista tilaus” painiketta sivun alareunassa.
  11. Maksu aukeaa uuteen ikkunaan. Valitse haluamasi pankki tai luottokorttimaksu ja toimi ohjeiden mukaisesti. Voit maksaa verkkopankin tai Visa-, American Express- tai MasterCard-luottokorteilla sekä Klarna Laskun kautta. Tutustu Klarnan sivuilla korkoon.
  12. Verkkokaupassa ostokoriin siirrettävissä oleva tuote on varastossa ja tuotteiden toimitusaika on tavallisesti noin 2-5 arkipäivää.
  13. Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus.
  14. Askarruttaako jokin mieltäsi? Voit ottaa yhteyttä meihin monin tavoin, helpointa ns. virka-aikaan on soittaa 010-3221870. Voit laittaa myös sähköpostia info@rehakkagroup.com. Helpompaa taitaa olla kuitenkin käyttää yhteydenottolomaketta

Olen unohtanut salasanani, miten toimin?

Jos unohdat salasanasi, paina etusivun ylälaidassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta. Tämän jälkeen paina ”Unohditko salasanasi?” -linkkiä. Unohtuneen salasanan voit palauttaa antamalla käyttäjätunnuksesi (sähköpostiosoitteesi) ja painamalla ”Vaihda salasana” painiketta. Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta pääset vaihtamaan salasanasi.

Onko ostosten tekeminen verkossa turvallista?

Voit huoletta tehdä ostoksia meidän verkkokaupassa, sillä tilauksen yhteydessä jättämäsi asiakastiedot ovat meille luottamuksellisia emmekä luovuta niitä ulkopuolisille. Maksuyhteys valitun maksutavan ja asiakkaan tietokoneen välillä suojataan käyttämällä SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). SSL-turvakäytäntö suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteyttä seuraamalla näkemään tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi. SSL-turvakäytäntöön luottavat mm. suomalaiset verkkopankit sekä lukemattomat muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut.

Rehakka Group:Oy:lle (suomenkorjaamokoneet.com) ostavan asiakkaan sekä lasku- tai tiliasiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias. Alle 18-vuotiaalta vaaditaan huoltajan suostumus. Hyväksyt yleiset ehdot ja vakuutat antamasi tiedot oikeiksi tilaamalla tuotteitamme, hakemalla vakuutusta, laskua tai tiliä, rekisteröitymällä tai käyttämällä tiettyjä sivustomme palveluja.

Rehakka Group:Oy:llä on oikeus muuttaa ostotiedoissa esiintyviä hintoja, toimituskuluja sekä lasku- ja tiliehtoja. Mahdolliset muutokset astuvat voimaan aikaisintaan 30 päivän sisällä muutettujen ehtojen julkaisusta sivustollamme.

Tietosuojakäytäntö

Asiakkaidemme henkilökohtainen koskemattomuus on meille Rehakka Group:Oy:lle (suomenkorjaamokoneet.com) tärkeää. Rekisteröimme tietosi turvallisesti ja salatusti. Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Kaikkia meille luovuttamiasi henkilötietoja käytetään ainoastaan parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseksi. Tämä käytäntö kertoo, kuinka keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Lisäksi tässä kerrotaan oikeuksistasi tietoihisi sekä siitä, kuinka voit toteuttaa oikeuksiasi.

Tietojen kerääminen

Voit antaa meille tietoja itsestäsi joko suoraan tai välillisesti useilla eri tavoilla, kuten esimerkiksi käymällä verkkosivuillamme, tekemällä ostoksia tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Palvelun tarjoamiseksi meidän on kerättävä tietoja asiakkaistamme. Kerättävät tiedot sisältävät seuraavat: Henkilö- ja yhteystiedot, maksutiedot, asiakkaan ja yrityksen:n välinen viestintä, tekniset tiedot laitteesta tai verkkoliittymästä sekä tietoja ostokäyttäytymisestä ja maantieteellisestä sijainnista sivustolla vierailun aikana.

Tietojen käyttö

Sinulta kerättyjä tietoja käytämme tarjotaksemme palveluitamme sekä täyttääksemme sopimusvelvoitteemme. Voimme myös käyttää tietojasi markkinointiin tai jakaaksemme sinulle tietoja tuotteistamme ja palveluistamme. Lisäksi käytämme näitä tietoja perustana tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiselle.

Kolmas osapuoli

Henkilötietojen käsittelyä voi tapahtua myös Rehakka Group:n kumppaneiden toimesta, mikäli se on välttämätöntä velvoitteidemme täyttämiseksi. Tietosi voidaan siirtää tai jakaa kolmansien osapuolten kanssa. Tällaisissa tapauksissa ryhdymme toimiin varmistaaksemme, että henkilö​​tietojasi käsitellään sovellettavien lakien ja asetusten puitteissa. Voimme siirtää tai jakaa tietojasi seuraavien kolmansien osapuolten kanssa: Viranomaisten, kuten poliisin, veroviraston tai muiden viranomaisten kanssa, jotka vaativat tätä meiltä lakiin vedoten, tai mikäli olet antanut meille luvan tehdä niin. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellet ole antanut meille siihen lupaa.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin pitkään, kuin on tarpeen täyttää velvoitteet, joita varten tiedot on kerätty tai meidän on seurattava sovellettavien lakien ja määräysten mukaisia ​​velvoitteita. Henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan pysyvästi, kun niitä ei enää käytetä niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, tai siihen saakka että lainvoima tai sopimus raukeaa.

Sinun oikeutesi

Sinulla yksityishenkilönä on oikeus saada tietoa sinusta tallennetuista henkilötiedoista maksutta kerran kalenterivuoden aikana. Tällaisia ​​rekistereitä koskevat pyynnöt on tehtävä kirjallisesti ja hakijan on allekirjoitettava ne, minkä lisäksi niistä tulee selvitä nimi ja henkilötunnus. Rekisteriote toimitetaan sitten väestörekisterissä kirjattuun osoitteeseen. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistamista niissä tapauksissa, joissa niitä ei enää tarvita kerättyyn tarkoitukseen, ellei ole voimassa laillisia velvoitteita, jotka estävät tietojen poistamisen.

Tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset

Tämä tietosuojakäytäntö voi muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli tähän tietosuojakäytäntöön tehdään merkittäviä muutoksia, ilmoitamme sinulle siitä joko julkistamalla selkeän viestin sivustollamme tai muulla asianmukaisella tavalla. Uusin versio on aina tarkasteltavissa tässä URL-osoitteessa.

Evästekäytännöt

Me Rehakka Group:ssa (suomenkorjaamokoneet.com) olemme sitoutuneet kunnioittamaan palveluidemme käyttäjien yksityisyyttä. Tämä käytäntökuvaus avaa tarkemmin evästeiden ja niitä hyödyntävien seurantajärjestelmien käyttöä digitaalisissa palveluissamme.

Tietoa evästeistä

Kaikki verkkosivustot käyttävät evästeitä. Käyttämällä tätä sivustoa ja hyväksymällä tämän käytännön annat Rehakka Group:Oy:lle (suomenkorjaamokoneet.com) suostumuksesi evästeiden käyttöön tämän käytännön ehtojen mukaisesti.

Eväste on pieni tekstitiedosto dataa, jonka verkkosivustomme pyytää saada tallentaa laitteesi selaimen muistiin. Eväste voi sisältää tietoa vierailustasi ja sinusta, kuten valitsemasi kieliasetukset ja kirjautumistiedot. Näitä evästeitä, jotka asetetaan meidän toimestamme ja käytetään vain sivustollamme, kutsutaan ensimmäisen osapuolen evästeiksi. Käytämme myös kolmansien osapuolten evästeitä markkinointitarkoituksessa, joita toinen, tarkoin valitsemamme taho hyödyntää puolestamme. Evästeet eivät vahingoita laitettasi, eikä niitä voi käyttää haittaohjelmien jakamiseen.

Miksi ja mihin käytämme evästeitä?

Käytämme evästeitä, jotta voimme parantaa verkkopalveluidemme käyttökokemusta, seurata verkkopalveluidemme käyttöä, sekä kehittää palveluitamme. Evästeet mahdollistavat sen, että voimme muun muassa muistaa verkkopalveluissamme valitsemasi kieliasetukset, jotta sinun ei tarvitse valita kieliasetuksia uudestaan vieraillessasi verkkopalveluissamme. Toisin sanoen voimme kehittää verkkopalveluidemme sisältöä ja toimivuutta paremmaksi sekä korjata mahdollisia vikoja verkkopalveluissamme. Käytämme myös evästeitä markkinoinnin kohdentamiseen kohderyhmittäin tarjotaksemme sinulle mahdollisimman kiinnostavaa sisältöä. Lisäksi mittaamme palveluidemme ja sivustojemme kiinnostavuutta.

Evästeillä keräämäämme tietoa ovat muun muassa IP-osoite, selain- ja laitetyyppi, sekä selausmaa. Evästetietojen avulla emme kuitenkaan pysty yksilöimään sinua, emmekä yhdistä evästetietoja mahdollisesti muussa yhteydessä kerättyihin henkilötietoihin. 

Asiakkaan vaikutusmahdollisuudet

Asiakkaalla on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Asiakas voi estää yksilöivien henkilötietojensa näkyvyyden myös nk. sosiaalisille laajennuksille käyttämällä verkkosivustoja siten, ettei ole samanaikaisesti kirjautuneena yhteisöpalveluihin. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston tai sen osien toiminnallisuuteen.